Согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. № 274-IV «О защите прав потребителей» товары интимного назначения возврату/обмену не подлежат:
- нательное белье;
- чулочно-носочные изделия.
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
С полным текстом Закона вы можете ознакомиться
здесь